潍坊百特磁电科技有限公司生产的RBCDB防爆电磁除铁器是一种非常成熟的高端除铁设备，通过这些年与华能、华电、大唐、**港口、**纸业的深度合作取得客户的一致好评和认可，但是在这些设备投放市场的初期还是交了不少学费的。那如RBCDB防爆电磁除铁器在使用现场坏掉了，我们该怎么办呢？

1、作为业主也就是使用方如果发现除铁器不能正常工作了，例如：没有吸力、温度偏高、电流过载、行走小车走偏、运行异响等首先应该停机并及时联系我们百特磁电，并在我们工程技术人员的指引下简单排除各种故障并确认是否继续开机；

2、厂家技术人员应该及时与现场专工积极沟通，查出原因，排除隐患，并根据现场的实际情况确认是否需要安排公司售后服务人员到现场处理问题；

3、假如是线圈内部的问题，只能返回公司进行修理，在拆卸安装的过程中一定要确保设备安全和人身安全；

4、为了尽量减少给客户造成的不变影响，我们百特磁电备有各种型号的除铁器，可以直接用备件对现有设备进行整机更换，减少维修的时间和费用。